Isabelle FERNANDES (EI) – 93 rue de Longvic, 21000 DIJON Siret : 939 178 075 00015 – Code APE : 96.09Z - Contact : 06.95.33.93.29 | contact@isabellefernandes.fr
Les présentes CGV encadrent les prestations de conseil et d'accompagnement par la numérologie stratégique®, l'astrologie, la cartomancie, ainsi que les créations personnalisées. Chaque prestation est un outil de connaissance de soi et d'aide à la décision. À ce titre, les informations transmises constituent un éclairage complémentaire qui ne saurait se substituer à un avis professionnel médical, psychologique, juridique ou financier.
Validation : La réservation devient définitive dès la fixation du créneau et l'envoi de vos données personnelles.
Paiement : Le règlement s’effectue à la commande par virement bancaire (IBAN). Les chèques et espèces sont acceptés sur demande au préalable.
Engagement technique et créatif : L'envoi de vos informations personnelles déclenche immédiatement le travail d'analyse technique et le processus de confection des créations personnalisées.
Services personnalisés : Pour toute prestation nécessitant une étude préalable ou une confection sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le travail a débuté avec votre accord explicite (envoi des coordonnées). Aucun remboursement n'est donc effectué.
Un report de rendez-vous peut être proposé si les disponibilités du calendrier d’Isabelle Fernandes le permettent.
Services sans préparation (Cartomancie) : Le client dispose d'un droit de report ou d'annulation jusqu'à 24h avant le rendez-vous.
Retards : Tout retard du client au rendez-vous sera déduit du temps de la séance afin de respecter les rendez-vous suivants.
Validité : Les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à compter de la date d'achat.
Utilisation : Ils sont non remboursables et ne peuvent faire l'objet d'un échange monétaire. Le bénéficiaire doit contacter la créatrice pour fixer le rendez-vous avant la date d'expiration.
Tous les contenus fournis (enregistrements audios de la voix, visuels animés, thèmes, créations) sont la propriété exclusive d'Isabelle Fernandes.
Usage privé : Ces contenus sont destinés à un usage strictement personnel.
Interdiction : Toute reproduction, diffusion publique, modification ou exploitation commerciale sans accord écrit préalable est strictement interdite.
Confidentialité : Toutes les informations partagées lors de nos échanges, qu'elles soient d'ordre personnel, familial ou professionnel, sont strictement confidentielles. Aucune donnée ou contenu de séance ne sera transmis à un tiers.
Posture : Accompagnement bienveillant, aide au discernement et à la prise de décision.
Pour la cartomancie elle est utilisée ici comme un support de réflexion symbolique visant à éclairer le chemin actuel du client et non à prédire un futur figé. Il reste seul maître de son libre arbitre et de ses choix.
Isabelle Fernandes s’engage au respect de la charte de son école de Numérologie Stratégique®. Notamment pour les Mineurs : De 1 à 17 ans, consultation avec les parents seulement. De 16 à 18 ans, consultation possible avec le jeune s'il est demandeur, motivé et ayant déjà commencé un travail personnel. De 18 à 23 ans, seul ou accompagné d’un parent, à sa demande.
Exactitude : La qualité de l'étude dépend de la justesse des informations fournies par le client. Isabelle Fernandes ne pourra être tenue responsable des erreurs d'interprétation dues à des coordonnées erronées transmises par le client.
Confection : Chaque Écrin est une création unique réalisée avec soin. Les délais de confection sont variables selon le calendrier de la créatrice au moment de la demande et sont confirmés lors du premier échange.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action auprès des autorités compétentes.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige, le client peut déposer une réclamation sur le site du médiateur : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (01.89.47.00.14), www.cm2c.n